
圖文:職員莉華
孩A要請職員幫忙代買午餐,發現忘了帶錢,孩A來找我問我可以借他錢嗎?
我不排斥借錢這件事,但基於有時我也會忘記借給小孩多少錢,還有忘記借給誰?所以我提供另一個瑟谷零錢箱可借的選項給孩A。
我:「你可以跟瑟谷零錢箱借,因為我擔心自己會忘記。」
孩A:「我不想。」
我:「為什麼不想?」
孩A看著我靜默了很久,然後說出:「……就不想。」
以往面對孩A,如果拋出問題給他,他會需要思考比較久的時間,大部份的時候他會說不知道 ,或是靜默很久到我覺得尷尬的程度。
加上以往遇到這種情況的我會想說,好吧~如果不想說或暫時還沒想清楚也沒關係,我還是願意協助,然後就會先打住不再多問。但這次我很好奇孩A到底為何不想?再來我也想為我自己的疑惑多做一點,想要打破我以往的慣性,所以我選擇嘗試更進一步追問,因為瑟谷零錢箱沒有規定還款日期所以不會有人討債的壓力,只需要寫借據就可以借錢手續簡便,孩A在書寫上也有能力,所以我感到疑惑他為什麼不想。
我:「如果你不想用瑟谷零錢箱也沒關係,我也願意借你,但我很好奇你為何不想用?是因為零錢箱曾經有過讓你不好的經驗嗎?我有想要多了解你的擔心,如果你也願意跟我說的話,但不勉強。」
孩A再次看著我靜默了很久,然後說出:「因為我怕我會忘記還錢」
我:「喔~原來是這樣,但忘記會怎麼樣嗎?我記得校規沒有規範這個。」聽到孩A說出他的顧慮我內心是雀躍的,我聽到他內心的潛台詞了。
孩A聽了看著我似乎在思考著……我繼續問:「所以你之前也有跟零錢箱借過嗎?」
孩A:「我忘了」
我:「那我們打開零錢箱看看有沒有你的借據好不好?」
孩A:「嗯嗯」
翻開一疊借據,果然其中有一張是孩A的,上面壓了還款日期。
我:「你剛剛說擔心自己忘記,是因為跟零錢箱借不會有人提醒,但跟職員借職員會提醒你還錢,所以你比較想跟職員借嗎?」
孩A:(點頭)「對」
我:「喔~那這樣我了解了,你需要的是有自動提醒還款的功能~」。(笑)
我也是那種需要想比較久,在語言表達上比較慢的那種,特別是訊息量一次太多的時候,光在大腦整合就需要耗費很多時間,更不用說消化完再轉換為語言。也會有擔心自己被拒絕和因為緊張造成表達上卡頓的窘況,面對內心這些不舒服的感受,這些都很需要時間好好練習。
我覺得溝通是彼此在內心推進的一種過程。「我傳遞出我想表達的了嗎?而對方有接收到了嗎?」這是我內心常自問的話,先清楚自己想要的是什麼,然後有能力通過表達,讓別人可以理解你,同時也有機會理解別人。
欣賞自己今天嘗試去打破自己的慣性,突破和嘗試都需要一點勇氣。沒有選擇走捷徑,而是走一條彎彎繞繞但可以有人走在一起的道路。
今天,我和孩A感覺都推進了一點。
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